Livraison et expédition

Chez Nathalie & Olivier Paris, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre processus de livraison.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, afin de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

Veuillez noter qu'en période de forte activité ou en raison de contraintes logistiques ou douanières, de légers retards peuvent exceptionnellement survenir.

Mode d'expédition et origine des commandes

Nos produits sont expédiés directement par nos partenaires internationaux, ce qui nous permet de proposer des prix compétitifs ainsi qu'une large sélection d'articles.

Dans certains cas, les commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts situés en dehors de la France. Selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Ces éventuels frais restent à la charge du client.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont clairement indiqués lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.

Le montant peut varier en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Responsabilité pendant la livraison

Dès lors que le suivi indique que la commande a été livrée à l'adresse renseignée, la responsabilité de la livraison est transférée au client.

Il est essentiel de vérifier que l'adresse de livraison renseignée est complète et exacte.

Toute erreur concernant l'adresse de livraison doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, notre service client reste à votre disposition.

📧 Adresse e-mail : info@nathalieolivierparis.fr

Nous serons ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et de qualité.