Envío y Entrega

En Lucia & Pablo Madrid, nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida, segura y correcta. A continuación, encontrarás toda la información importante sobre nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega estimado es de 7 a 14 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
Ten en cuenta que, durante períodos de alta demanda o por motivos logísticos y aduaneros, los plazos de entrega pueden sufrir ligeros retrasos.

Método de Envío y Origen del Pedido

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, lo que nos permite ofrecer precios competitivos y una amplia selección de moda.
En algunos casos, el pedido puede ser enviado desde almacenes fuera de España, lo que podría implicar costes aduaneros adicionales, según la normativa del país de destino. Estos posibles costes corren a cargo del cliente.

Costes de Envío

Los costes de envío, si aplican, se muestran claramente durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.
El importe puede variar según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

Responsabilidad Durante el Envío

Una vez que el sistema de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente, la responsabilidad del envío pasa al cliente.
Es fundamental que el cliente introduzca una dirección de entrega correcta y completa.
Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.